Bestelle dein Wunschprodukt bei Smart-Baby.ch und teste es 15 Tage lang ganz ohne Risiko bei dir zu Hause. Mach den Nickerchen-Test, den Falt-Test oder den Alltags-Check – ganz so, wie du möchtest.
Nicht überzeugt? Kein Problem – schick den Artikel einfach innerhalb der 15-Tage-Frist an uns zurück. Wir erstatten dir den vollen Kaufbetrag gemäß unseren Rückgabebedingungen.
Dieses Angebot gilt auch für Aktionsprodukte und reduzierte Artikel. Bitte beachte, dass die genauen Bedingungen je nach Produkt variieren können. Alle Details findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Häufig gestellte Fragen
Wo finde ich weitere Informationen zum 15-Tage-Testen?
Was passiert, wenn das Produkt während des Testzeitraums beschädigt wird?
Wenn du das Produkt innerhalb der 15 Tage zurückschickst, prüfen wir den Zustand individuell. Die Artikel müssen in der Originalverpackung sein und dürfen nur übliche Gebrauchsspuren aufweisen. Falls wir Rückfragen haben, melden wir uns direkt bei dir. Nach erfolgreicher Prüfung bekommst du dein Geld gemäß unseren Rückerstattungsrichtlinien zurück.
Bei smart-baby.ch erhältst du auf jedes Produkt die Originalgarantie des Herstellers – genau so, wie sie vom Brand vorgegeben wird. Du bist umfassend gegen Material- und Herstellungsfehler abgesichert, ganz ohne zusätzliche Registrierung.
Wir arbeiten ausschliesslich mit zuverlässigen und zertifizierten Marken zusammen. Deshalb kannst du bei uns ganz entspannt einkaufen – deine Garantie wird stets direkt vom Hersteller getragen.
Häufig gestellte Fragen
Welche Garantie ist inbegriffen?
Alle Produkte werden mit der standardmässigen Herstellergarantie ausgeliefert, die in der Regel 24 Monate ab Kaufdatum gültig ist. Bei gewissen Premium-Produkten, wie zum Beispiel Kinderwagen oder Möbel, kann die Garantiedauer länger sein – die genauen Informationen findest du direkt beim jeweiligen Produkt.
Zubehör, Autositze oder Textilartikel sind in der Regel mit einer 2-Jahres-Garantie versehen – es gilt stets die Vorgabe der jeweiligen Marke.
Wie melde ich einen Garantiefall?
Falls mit deinem Produkt etwas nicht stimmt, nimm bitte direkt Kontakt mit uns auf:
Schweizer Support und Service – Direkt für dich da
Bei smart-baby.ch erhältst du mehr als nur hochwertige Babyprodukte – wir bieten dir zuverlässige Unterstützung und persönlichen Service direkt aus der Schweiz. Ob vor dem Kauf oder nach der Lieferung: Wir sind für dich da.
Du kannst dich auf uns verlassen – mit schnellen Antworten, klarer Kommunikation und zuverlässigem Support – direkt von hier.
Häufig gestellte Fragen
Wo befindet sich euer Support-Team?
Unser Kundenservice-Team ist vollständig in der Schweiz ansässig. Wir begleiten dich vor und nach deinem Kauf mit allem, was du brauchst.
Bei smart-baby.ch soll das Einkaufen unkompliziert und zuverlässig sein. Deshalb bieten wir dir eine kostenlose Lieferung ab einem Bestellwert von 99 CHF in der ganzen Schweiz und Liechtenstein an.
Doch anders überlegt? Kein Problem.
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden – vorausgesetzt, die Produkte sind ungebraucht und originalverpackt. Die Rücksendekosten übernehmen wir für dich.
Häufig gestellte Frage – Kann ich ein Produkt umtauschen?
Derzeit bieten wir keinen direkten Produktaustausch an. Bitte sende das Produkt zurück und gib eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf.
Wie lange dauert die Lieferung nach Bestelleingang?
Die Lieferung dauert 2 bis 4 Werktage innerhalb der Schweiz und Liechtenstein.
Welche Versandkosten fallen an?
Der Versand kostet pauschal 14,90 CHF. Ab einem Bestellwert von 99 CHF ist der Versand kostenlos.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren TWINT, PayPal, Kreditkarten (VISA, MasterCard), Apple Pay, Google Pay und Banküberweisung.
Kann ich mein Lieferdatum oder meine Lieferzeit auswählen?
Nein. Lieferungen erfolgen nach Routenplanung des Versanddienstleisters.
Wie funktioniert eure Rückgabe?
Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, wenn sie unbenutzt und originalverpackt sind.
Welche Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen?
Personalisierte Artikel, geöffnete Pflegeprodukte, Sonderbestellungen und reduzierte Artikel sind ausgeschlossen.
Wie läuft die Rückerstattung ab?
Nach Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen zurück.
Gibt es eine Garantie auf eure Produkte und was deckt sie ab?
Ja. Die Garantie von 2 Jahren deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab.
Sind eure Produkte sicher für Babys und Kinder?
Ja. Unsere Produkte erfüllen die Schweizer und europäischen Sicherheitsstandards.
Liefert ihr außerhalb der Schweiz?
Nein. Wir liefern nur innerhalb der Schweiz und Liechtenstein.
