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Bestelle dein Wunschprodukt bei Smart-Baby.ch und teste es 15 Tage lang ganz ohne Risiko bei dir zu Hause. Mach den Nickerchen-Test, den Falt-Test oder den Alltags-Check – ganz so, wie du möchtest.
Nicht überzeugt? Kein Problem – schick den Artikel einfach innerhalb der 15-Tage-Frist an uns zurück. Wir erstatten dir den vollen Kaufbetrag gemäß unseren Rückgabebedingungen.
Dieses Angebot gilt auch für Aktionsprodukte und reduzierte Artikel. Bitte beachte, dass die genauen Bedingungen je nach Produkt variieren können. Alle Details findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Häufig gestellte Fragen
Wo finde ich weitere Informationen zum 15-Tage-Testen?
Alle Infos findest du auf unserer Seite „15 Tage kostenlos testen“.
Was passiert, wenn das Produkt während des Testzeitraums beschädigt wird?
Wenn du das Produkt innerhalb der 15 Tage zurückschickst, prüfen wir den Zustand individuell. Die Artikel müssen in der Originalverpackung sein und dürfen nur übliche Gebrauchsspuren aufweisen. Falls wir Rückfragen haben, melden wir uns direkt bei dir. Nach erfolgreicher Prüfung bekommst du dein Geld gemäß unseren Rückerstattungsrichtlinien zurück.
Markenzertifizierte Garantie inklusive
Auf alle unsere Produkte
Markenzertifizierte Garantie bei jedem Kauf
Bei smart-baby.ch erhältst du auf jedes Produkt die Originalgarantie des Herstellers – genau so, wie sie vom Brand vorgegeben wird. Du bist umfassend gegen Material- und Herstellungsfehler abgesichert, ganz ohne zusätzliche Registrierung.
Wir arbeiten ausschliesslich mit zuverlässigen und zertifizierten Marken zusammen. Deshalb kannst du bei uns ganz entspannt einkaufen – deine Garantie wird stets direkt vom Hersteller getragen.
Häufig gestellte Fragen
Welche Garantie ist inbegriffen?
Alle Produkte werden mit der standardmässigen Herstellergarantie ausgeliefert, die in der Regel 24 Monate ab Kaufdatum gültig ist. Bei gewissen Premium-Produkten, wie zum Beispiel Kinderwagen oder Möbel, kann die Garantiedauer länger sein – die genauen Informationen findest du direkt beim jeweiligen Produkt.
Zubehör, Autositze oder Textilartikel sind in der Regel mit einer 2-Jahres-Garantie versehen – es gilt stets die Vorgabe der jeweiligen Marke.
Wie melde ich einen Garantiefall?
Falls mit deinem Produkt etwas nicht stimmt, nimm bitte direkt Kontakt mit uns auf:
📧 E-Mail: hello@smart-baby.ch
📞 Telefon: +41 61 557 03 08Unser Kundenservice-Team ist für dich da und hilft dir schnell und unkompliziert weiter.
Support und Service mit Sitz in der Schweiz
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Schweizer Support und Service – Direkt für dich da
Bei smart-baby.ch erhältst du mehr als nur hochwertige Babyprodukte – wir bieten dir zuverlässige Unterstützung und persönlichen Service direkt aus der Schweiz. Ob vor dem Kauf oder nach der Lieferung: Wir sind für dich da.
Du kannst dich auf uns verlassen – mit schnellen Antworten, klarer Kommunikation und zuverlässigem Support – direkt von hier.
Häufig gestellte Fragen
Wo befindet sich euer Support-Team?
Unser Kundenservice-Team ist vollständig in der Schweiz ansässig. Wir begleiten dich vor und nach deinem Kauf mit allem, was du brauchst.
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Häufig gestellte Fragen
Warum sollte ich meinen Kinderwagen bei Ihnen kaufen?
Als familiengeführtes Babyfachgeschäft mit Sitz in Pratteln bei Basel und über 18 Jahren Erfahrung wissen wir, worauf es wirklich ankommt. Unsere Kinderwagen überzeugen durch Sicherheit, Benutzerfreundlichkeit und Langlebigkeit – perfekt abgestimmt auf den Alltag moderner Familien in der Schweiz.
Was unterscheidet Ihre Kinderwagen von anderen?
Unsere Auswahl bietet:
• Einhand-Faltmechanismen für einfaches Handling
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Wir wählen Modelle aus, die in Qualität, Komfort und Funktionalität überzeugen – ideal für den Alltag mit Baby.
Wie finde ich den perfekten Kinderwagen für meine Familie?
Überlegen Sie sich Folgendes:
• Reisen Sie oft? Dann empfehlen wir ein Modell, das sich kompakt und schnell zusammenklappen lässt.
• Haben Sie wenig Platz? Ein Wagen mit integriertem Bassinett-Faltsystem spart Raum.
• Planen Sie ein weiteres Kind? Wählen Sie ein Modell, das mit Ihrer Familie mitwächst, z. B. mit Geschwisteraufsatz oder Mitfahrbrett.
Gerne beraten wir Sie persönlich – online oder direkt in unserem Babygeschäft in Pratteln.
Wie lange dauert die Lieferung nach meiner Bestellung?
In der Regel erfolgt der Versand innerhalb der Schweiz in 2–4 Werktagen, je nach Region und Lieferoption.
Kann ich mein Lieferdatum und meine Lieferzeit selbst wählen?
Ja! Sie können bei uns das Lieferdatum und die Uhrzeit flexibel auswählen, damit es perfekt in Ihren Tagesablauf passt.
Gibt es kostenlosen Versand?
Ja – ab einem Bestellwert von 100 CHF ist der Versand innerhalb der Schweiz kostenlos. Es gibt keine versteckten Gebühren.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Wir bieten Ihnen ein 15-tägiges Rückgaberecht auf viele Produkte. Sollte etwas nicht passen, können Sie es ganz einfach zurückgeben.
Welche Garantie erhalte ich?
Auf unsere Produkte erhalten Sie eine vollständige Herstellergarantie von bis zu 5 Jahren – für Schäden durch normalen Gebrauch.
Kann ich telefonisch bestellen?
Ja, selbstverständlich. Rufen Sie uns einfach an unter:
📞 +41 61 557 03 08
Woher stammen Ihre Produkte?
Wir arbeiten mit international renommierten Marken zusammen, die strenge EU- und Schweizer Sicherheitsstandards erfüllen.
Gibt es versteckte Kosten oder Gebühren?
Nein – bei uns gibt es keine versteckten Zusatzkosten. Unsere Preise sind transparent und ehrlich.
Entsprechen Ihre Produkte den Schweizer Sicherheitsvorschriften?
Ja, alle unsere Artikel erfüllen die aktuellen Schweizer und EU-Sicherheitsnormen – geprüft und sicher für Ihr Kind.
Wie bleibe ich über Angebote und Neuheiten informiert?
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